Clé3G+ bougue télécom

alors voila en achetant mon samsung wave chez bouygue télécom il m'ont offert une cléG+ de la marque HUAWEI E1552, je l'ai installé le 9aout , elle fonctionnais très bien ... malgré quelque beug de temps en temps... rien de bien grave ... le 20aout j'éteins mon ordi, rien d'extraordinaire, et en me levant le 21 aout plus rien de fonctionnais... (niveau connexion ) sa ne voulais plus se connecté, au début sa mettais en anglais que mon profil de correspondais pas ou je sais pas trop quoi... j'ai donc désinstaller, réinstaller... avec redémarrage d'ordi , sa affiche maintenant " erreur RAS: valeur renvoyé 619"
et j'ai encore désinstaller puis réinstaller la clé, sa fonctionne tjrs pas... alors là je sais vraiment plus quoi faire... ^^ en regardant sur internet ou trouve que c'est un pb fréquent... et les personnes explique pas vraiment comment elle résout... alors si qqun ici saurais m'aider sa seras sympa !! merci d'avance

J'ai trouvé ça sur internet :

"L'erreur 619 signifie que l'offre que vous avez sélectionnée pendant l'installation du logiciel de votre clé 3G+ ne correspond pas à votre abonnement. Pour trouver cette information, reportez-vous à votre contrat ou rendez-vous dans votre espace client"

Essaye de la désinstaller et de la réinstaller en contrôlant bien que ce soit les bonnes options qui sont choisis (si il y'a des options a choisir...)
J'ai jamais utilisé de clé 3G donc je peux pas t'aider plus que ça, c'est une domaine que je ne maitrise pas

ok donc sa correspond bien au message que je recevais en anglais la... ( mais bon moi et l'anglais... lol)
et quand on désinstalle et réinstalle il n'y a pas d'option a choisir... et en plus j'ai rien toucher... alors comment sa peux s'enlever ? je vais réessayer encore... mais ça va très viite m'énerver!!!
merci de ton aide en tout cas, si qqun d'autre peux donner plus de précision merci.
et sinon lundi j'appelle bouygue... =/