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Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

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Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  bozzo le Dim 25 Juil - 18:22

Bonjour à tous,

J'ai acheté un samsung wave hier et je ne parviens pas à créer un compte mail.

Je dispose d'un forfait orange "iphone" qui me permet normalement d'utiliser les services mails du wave.

Lorsque j'effectue la procédure "normale" pour ajouter un compte mail (que ce soit dans "E-mails" ou dans "Mes comptes", je ne parviens pas à accepter les conditions générales d'utilisation bien que j'ai fait défiler la barre jusqu'en bas Wink Le bouton "accepter" reste grisé ...



Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ?
Si oui, a-t-il été résolu ? Et si oui ... comment ? ^^

J'espère qu'il ne s'agit que d'un problème lié au fait que mon forfait est tout récent et que certaines fonctions ne seraient pas activées ... Sinon je serais dans l'obligation d'appeler le service client orange ... et là bonne chance Sleep


Dernière édition par bozzo le Dim 25 Juil - 18:59, édité 1 fois

bozzo

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  sebrop le Dim 25 Juil - 18:25

Précise ton forfait

Moi je suis également chez orange avec un ancien forfait iphone origami star 1h+1h

Je n'ai eu aucun soucis.

sebrop

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  bozzo le Dim 25 Juil - 18:39

Forfait Iphone Origami Star 1h + 1h (sms illimité et internet illimité)

bozzo

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  sebrop le Dim 25 Juil - 18:50

on a exactement le même Wink

sebrop

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  bozzo le Dim 25 Juil - 19:02

Ok.

Tu n'as pas eu de problème les premiers jours ?

J'attends quelques jours et si le problème persiste j'appellerais Orange.

Merci quand même pour ton aide Wink

bozzo

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  sebrop le Dim 25 Juil - 19:09

je vais essayer de t'aider un peu plus.

Supprime tout ce que tu as fait au niveau de tes mails.

Ensuite tu as un icone mes comptes avec un icone de serrure clic dessus et essaye de creer un compte.

Tiens nous au courant...si cela est pareil je ne pourrais pas t'aider plus.


sebrop

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  bobolsfred le Dim 25 Juil - 20:11

Salut

non j ai eu le meme probleme

lol en faite j ai chercher longtemps.... mais faut remonter en haut et si je me trompe pas tu devrais pouvoir cliquer sur un lien ou quelque chose comme ca, faut vraiment bien lire tout le texte sur le lien que tu as cliquer . Ensuite tu redescends en bas et la c bon .

bobolsfred

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  bozzo le Dim 25 Juil - 22:32

Shocked

Merci, je viens de voir qu'en fait le titre de la page est un bouton qui mène vers les conditions générales d'utilisation ... Très mal pensé leur écran car rien ne laisse supposer que le texte qui est en dessous n'est pas les conditions ...

Et dire que depuis le début j'avais le nez dessus ^^'

Merci pour l'aide, ça m'a évité de passer pour un crétin au téléphone avec les gars d'orange ;p

Donc pour ceux qui ont le même problème (qui n'en n'est pas un !), voici la marche à suivre pour ajouter un compte mail :
- Menu > E-mail (ou Mes comptes) > Ajouter compte
Sur la page qui s'ouvre (qui ressemble à mon screen du premier message) cliquez sur le titre. Cela ouvre un navigateur vers les conditions générales.
Faites "suivant" jusque la fin puis fermez le navigateur.
De retour dans l'ajout du compte, le bouton "accepter" est dégrisé.

Pour la suite, lire le tuto du site Wink

bozzo

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

Message  bobolsfred le Dim 25 Juil - 22:40

oui voila

de rien bonne continuation

bobolsfred

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Re: Impossible d'accepter les conditions générales pour créer un compte mail

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