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bug de mise à niveau

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bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 0:08

Bonjour,

J’ai un samsung wave, et j’ai appliqué la mise à niveau du micrologiciel sur samsung Kies.
J’ai annulé la mise à niveau, puis j’ai retiré mon téléphone, depuis, il ne veut plus s’allumer.
Sur l’écran figure une image reliant un téléphone à un PC entre lesquels se trouve un panneau attention !
Même en le connectant au PC, il n’est pas détectable, que faire ?

Merci.

tété

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Re: bug de mise à niveau

Message  Nicolas le Lun 5 Juil - 0:16

as tu enlever la batterie de ton téléphone quelques second téléphone allumé ?

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Nicolas
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 0:31

Après oui, puis ça me met une pile vide. Et lorsque je le rallume ça met le panneau.

tété

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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Lun 5 Juil - 13:06

Salut Tété !

J'ai eu exactement le même problème hier, et je peux te dire que ça m'a bien foutu sur les nerfs !! Mad
Mais... j'ai une bonne nouvelle, j'ai trouvé la solution !

Tu dois relancer Kies (mais ne branche pas encore ton téléphone). Il faut ensuite que ton téléphone soit complétement éteint (enlève la batterie si nécessaire). Après cela, tu dois appuyer simultanément sur les touches : raccrocher - appareil photo - volume bas ; jusqu'à ce qu'apparaisse un écran marqué "Download Mode" (sinon ré-appuis plusieurs fois ou ré-éteints le téléphone s'il faut).

Tu peux maintenant connecté ton téléphone à Kies qui te proposera une restauration (ne t'inquiète pas tu ne perdras aucune données). Bien sûre tu cliqueras sur "suivant"...

Si ça ne fonctionne pas tout de suite recommence (pour moi la première fois, ça a échoué pendant la restauration).

Voilà j'espère t'avoir rendu service et calmé tes nerfs !


cheers
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 14:11

Salut NeoSniiper!!

Merci beaucoup pour ta réponse, j'ai tout fais comme tu as dis, mais il se trouve que Kies ne détecte toujours pas le téléphone !
Connexion du périphérique, veuillez patienter... reste affiché, une solution ?

tété

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Re: bug de mise à niveau

Message  Nicolas le Lun 5 Juil - 14:33

refait le test car je viens d'avoir l'un de mes contact samsung au tel, et il me dit exactement la même chose...

sinon c'est retour SAV.. c'est dommage

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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 14:42

Toujours rien... Tu entends Revendeur par SAV?

tété

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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Lun 5 Juil - 14:43

Oui ça c'est normal qui ne te le reconnaisse tjs pas, c'était la même pour moi !

Pour moi. le message de restauration était apparu automatiquement la première fois, en revanche la deuxième fois j'ai le chercher moi même et si je ne m'abuse il faut cliquer sur l'espece de roulette grise tout a droite de la barre de menu Kies.

Tiens moi au courant
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 14:51

La petite roulette c'est les paramètres?

tété

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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Lun 5 Juil - 15:08

Attends je vais aller voir sur mon pc


Dernière édition par NeoSniiper le Lun 5 Juil - 15:12, édité 1 fois
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 15:09

Oui s'il te plait, dis moi la procédure Smile j'ai hate qu'il remarche, j'en ai très besoin...!

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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Lun 5 Juil - 15:15

Autant pour moi c'est l'autre icône juste à côté soit : "Mise à niveau du micro logiciel"

Bon et si c'est pas ça, dans tout les cas il faut procéder à une restauration du téléphone et ton problème sera résolu.
Et n'oublie pas, ma première restauration n'a pas fonctionné, j'ai du la refaire une seconde fois alors ne désespère pas !
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 15:40

Mais je ne peux pas faire une mise a niveau du micrologiciel, vu qu'il ne le detecte pas!
Il y a peut etre autre chose pour restaurer le telephone?

tété

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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Lun 5 Juil - 15:51

Moi non plus je ne pouvais pas procéder a la mise a niveau car il nétait pas reconnu non plus. Mais c pourtant sur ce bouton que jai cliqué pour procéder a la restauration !
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 16:21

Malgré qu'il ne le reconnaissait pas, qu'il etait entrain de chercher un périphérique, il l'a restauré? Comment est-ce possible

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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Lun 5 Juil - 16:36

Beh je sais pas mais c'est comment ça s'est passé pr moi ! Quand il recherche et que tu cliques sur la mise a jour du micro logiciel il se passe quoi ?
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 20:25

Lorsque j'arrive à la mise à niveau, l'ecran Download mode disparait et est remplacé par la pile vide, c'est à ce moment la qu'un message apparait: Une erreur inattendue a entraîné l'échec de la mise à niveau du micrologiciel. Voulez-vous exécuter maintenant la récupération du micrologiciel ?

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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Lun 5 Juil - 20:41

Ravis de voir que tu es au moins parvenu jusqu'à la ^^
Et bien je ne saurais te dire autre chose que de recommencer. La première fois aussi j'ai eu ce message "Une erreur inattendue a entraîné l'échec de la mise à niveau du micrologiciel. Voulez-vous exécuter maintenant la récupération du micrologiciel ?"

J'ai retenté et BINGO
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Re: bug de mise à niveau

Message  tété le Lun 5 Juil - 21:51

Tout est rentré dans l'ordre, merci !

tété

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Re: bug de mise à niveau

Message  Nicolas le Lun 5 Juil - 22:03

merci beaucoup NeoSniiper et bon travail.. je vais faire un article sur le site mygsm de ton astuce...


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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Mar 6 Juil - 0:01

De rien. Et si tu veux plus dinfos pour ta rédaction hésite pas, je peux mm te rédiger l'article (j'ai été blogueur ^^)
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Re: bug de mise à niveau

Message  Nicolas le Mar 6 Juil - 8:17

écoutes je suis preneur si tu veux rédiger l'article ... ca me permet de me mettre sur un autre article ..

merci


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Re: bug de mise à niveau

Message  NeoSniiper le Mar 6 Juil - 11:35

Pas de soucis. On fait comment je tenvois un fichier texte ou tu peux ouvrir un compte auteur ? (je comprendrai que tu ne veuilles pas en ouvrir)
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Re: bug de mise à niveau

Message  jojolegrand le Lun 12 Juil - 18:25

Salut à tous, moi j'ai un problème pour la mise à niveau: je n'arrive tout simplement pas à la faire. Le téléchargement du micro logiciel s'effectue jusqu'à environ 75% puis un message apparait du genre "le programme a cessé de fonctionner", puis plus rien. Donc si quelqu'un pouvait m'aider à mettre mon Wave à jour ce serai très sympa.

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Re: bug de mise à niveau

Message  missval le Lun 12 Juil - 23:06

Preil, impossible de faire la mise à niveau. A peine neuf, ce tel commence vraiment à m'énerver car rien ne fonctionne ... je sens que je vais le rapporter et prendre l'iphone

missval

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Re: bug de mise à niveau

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